Termini e condizioni di vendita del sito web

www.martimotos.com

Chi siamo

Siamo una società registrata ad Andorra con un numero di registrazione aziendale e la nostra sede legale è a:

Av. Santa Coloma 22 - AD500 Andorra la Vella - Principato d'Andorra

Il nostro numero di registrazione aziendale NRT è: L-714949-H.

I dettagli del presente contratto non saranno da noi depositati presso alcuna autorità competente.

Termini e condizioni di vendita

A Introduzione

1 I presenti termini e condizioni si applicano a qualsiasi vendita di beni sul nostro sito. Se acquistate merci sul nostro sito, accettate di essere legalmente vincolati da questo contratto e dai termini e condizioni qui contenuti.

2 Il presente contratto è disponibile solo in inglese. Non sono disponibili altre lingue per questo contratto.

3 Quando si acquistano prodotti sul nostro sito, si accetta anche di essere vincolati da:

(a) i nostri termini e condizioni d'uso e tutti i documenti a cui si fa riferimento

Tutti questi documenti fanno parte del presente contratto come se fossero riportati integralmente qui.

B Informazioni che vi forniamo

1 Per legge, dobbiamo fornirvi alcune informazioni chiave prima che venga stipulato un contratto legalmente vincolante tra voi e noi. Se desiderate consultare queste informazioni chiave, siete pregati di:

(a) leggere l'e-mail di conferma che vi verrà inviata quando avrete ordinato la merce (vedere la clausola seguente)

(b) accedere al proprio account sul nostro sito e visualizzare le informazioni nella cronologia degli ordini, oppure

(c) contattarci utilizzando i dettagli di contatto all'inizio di questa pagina

2 Le informazioni chiave che vi forniamo per legge fanno parte del presente contratto (come se fossero riportate integralmente qui).

3 Se dovessimo modificare le informazioni chiave una volta stipulato un contratto legalmente vincolante tra il cliente e noi, potremo farlo solo se il cliente è d'accordo.

C Ordinare da noi

1 Qui di seguito viene illustrato come viene stipulato un contratto legalmente vincolante tra il cliente e noi.

2 L'utente effettua un ordine sul nostro sito procedendo come segue:

L'utente aggiunge i propri prodotti a un carrello; poi fa clic sul carrello per procedere alla cassa; infine, l'utente completa il processo, scegliendo un metodo di pagamento per saldare l'ordine.

3 Si prega di leggere e controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Tuttavia, se è necessario correggere eventuali errori, è possibile farlo prima di inviarlo.

4 Al termine del processo di acquisto online (ad esempio, quando si conferma il pagamento), l'ordine viene confermato via e-mail. Tale conferma non significa tuttavia che l'ordine sia stato accettato.

5 Potremmo contattarvi per comunicarvi che non accettiamo il vostro ordine. In genere ciò avviene per i seguenti motivi:

(a) la merce non è disponibile

(b) non possiamo autorizzare il pagamento;

(c) non siete autorizzati ad acquistare la merce da noi;

(d) non siamo autorizzati a vendervi la merce;

(e) avete ordinato troppe merci; o

(f) si è verificato un errore nella determinazione del prezzo o nella descrizione della merce.

6 Accetteremo il vostro ordine solo quando vi invieremo un'e-mail di conferma (e-mail di conferma). A questo punto:

(a) sarà in essere un contratto legalmente vincolante tra voi e noi; e

(b) l'ordine sarà evaso

7 Se avete meno di 18 anni, potete acquistare qualsiasi prodotto dal nostro sito. Tuttavia, in alcuni casi, potreste non essere in grado di acquistare determinati prodotti perché siete troppo giovani. In tal caso, le informazioni in merito saranno riportate nella pagina web relativa alla merce in questione.

D Diritto di recesso dal contratto - Clienti non commerciali

1 Se acquistate dal nostro sito per scopi commerciali, questa sezione non si applica. Si prega invece di consultare la sezione sottostante intitolata "Diritto di recesso dal contratto - clienti commerciali".

2 Se acquistate prodotti dal nostro sito per scopi non commerciali, avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

3 Tuttavia, questo diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

Qualsiasi prodotto personalizzato o su misura.

4 Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui:

(a) in cui il cliente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico di qualsiasi merce, nel caso di un contratto di vendita;

(b) in cui il consumatore acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene acquistato, nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati dal consumatore in un unico ordine e consegnati separatamente;

(c) in cui Lei acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo di qualsiasi bene acquistato, nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene composto da più lotti o pezzi;

(d) in cui Lei acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato acquisisce, il possesso fisico del primo bene acquistato, nel caso di un contratto per la consegna regolare di beni durante un periodo di tempo definito.

5 Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso riportato nel riquadro sottostante, ma non è obbligatorio.

Modulo di cancellazione A: MARTIMOTOS Av. Santa Coloma 22 - AD500 Andorra la Vella - Principato di Andorra info@martimotos.com Con la presente, io/noi* comunichiamo la disdetta del mio/nostro contratto di vendita della seguente merce */fornitura del seguente servizio *, Ordinato il */ricevuto il *, Nome del/i consumatore/i, Indirizzo del/dei consumatore/i, Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta), Data * Cancellare come appropriato

6 Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

E Effetti del recesso - Clienti non commerciali

1 Se annullate il presente contratto (in conformità alla sezione precedente intitolata "Diritto di recesso - clienti non commerciali"), vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

2 Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra.

3 Effettueremo il rimborso senza ritardi ingiustificati e non oltre:

(i) 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto dal cliente la merce fornita; oppure

(ii) (se precedente) 14 giorni dal giorno in cui il cliente ha fornito la prova di aver restituito la merce; oppure

(iii) se la merce non è stata fornita, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di annullare il contratto.

4 Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

5 Se avete ricevuto dei beni:

(a) dovrete, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto, rispedire i beni o consegnarli a noi

(b) Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

(c) Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce

(d) siete responsabili solo di eventuali diminuzioni del valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

6 Costi di restituzione:

• I costi di restituzione di uno (o più) prodotti dal cliente a Martimotos sono a carico del cliente.
• Le spese di restituzione di uno (o più) prodotti da Martimotos al cliente sono GRATUITE (a carico di Martimotos).
• È anche possibile recarsi di persona in uno dei nostri negozi di Barcellona, Madrid, Valencia o Andorra per restituire un prodotto. Non verranno addebitati costi aggiuntivi.
• In caso di errore da parte di Martimotos sul/i prodotto/i consegnato/i, le spese di restituzione del cliente a Martimotos saranno a carico di Martimotos.

F Consegna della merce

1 Per la consegna della merce utilizziamo i seguenti servizi di consegna:

Nacex o Colissimo (La Poste)

2 La data e la finestra temporale previste per la consegna della merce sono indicate nell'e-mail di conferma.

3 Se accade qualcosa che:

(i) è al di fuori del nostro controllo; e

(ii) influisce sulla data di consegna stimata;

vi comunicheremo una nuova data stimata per la consegna della merce.

4 La consegna della merce avverrà quando la consegneremo all'indirizzo da voi indicato.

5 Potremmo non essere in grado di consegnare la merce se non riusciamo a identificarvi correttamente. Si prega di essere pronti a fornire un documento d'identità (passaporto o patente di guida con foto) al momento della consegna della merce.

In caso di ritardo da parte del trasporto in nessun caso sarà imputabile a Martimotos. I pacchi spediti non possono essere fermati durante il trasporto e in nessun caso saranno accettate richieste di annullamento o di rimborso fino a quando il pacco non arriva di nuovo presso le nostre strutture o il pacco è stato dichiarato perso.

6 Salvo diverso accordo tra voi e noi, se non riusciamo a consegnare la vostra merce entro 30 giorni, provvederemo a:

(i) ve lo comunicheremo;

(ii) annullare l'ordine; e

(iii) rimborsare il cliente.

7 Se nessuno è disponibile a prendere in consegna la merce, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto all'inizio di questa pagina.

8 Una volta effettuata la consegna, il cliente è responsabile della merce. In altre parole, il rischio della merce passa a voi quando entrate in possesso della merce.

9 Possiamo consegnare la merce a rate. Per verificare se la merce può essere consegnata in questo modo, fare clic sulla voce Controlla i dettagli della consegna durante il processo di acquisto online.

10 Per la spedizione standard (Colissimo), la consegna è di 6,95€ per ordini inferiori a 60€ ed è gratuita per ordini superiori a 60€. L'offerta è valida solo per i seguenti Paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Islanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Svizzera (esclusi Ceuta, Melilla, Isole Canarie e Dipartimenti e Territori francesi d'oltremare). Per le spedizioni espresse (Nacex), per la Spagna insulare e il Portogallo, il costo di spedizione è di 10€.

Per qualsiasi consegna nel resto del mondo, i costi di spedizione saranno calcolati in base all'indirizzo di consegna definito dal cliente.

11 Se l'ordine del cliente comprende diversi articoli e la totalità degli articoli supera il peso volumetrico consentito dal trasporto, Martimotos sarà obbligata a effettuare la spedizione in più spedizioni.

G Ritorno dell'ordine all'origine per assenza del cliente alla consegna o per errore di indirizzo da parte del cliente

L'agenzia di trasporto effettua normalmente due tentativi di consegna. Nel caso in cui nessuno venga a ritirare il pacco, questo rimarrà presso l'agenzia di destinazione per alcuni giorni e poi verrà restituito a Martimotos, con le relative spese di restituzione. Se il cliente desidera che l'ordine venga rispedito, dovrà pagare le spese di spedizione di ritorno (sia per la restituzione che per il nuovo invio del pacco). Nel caso in cui si desideri il rimborso dell'importo dell'acquisto, anche queste spese saranno detratte dall'importo da restituire.
Martimotos, non è responsabile delle politiche di consegna delle agenzie di trasporto, pertanto non possiamo garantire i tempi di consegna.

Non siamo responsabili, in nessun caso, di ritardi o incidenti nelle spedizioni delle agenzie di trasporto. Solo in caso di mancato ricevimento della spedizione, per smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, ne verrà inviata un'altra in sostituzione o, in caso di mancato possesso dell'articolo acquistato, si procederà al rimborso totale del denaro.

Le agenzie di trasporto sono aziende esterne a Martimotos.

HPagamento

1 Accettiamo i seguenti mezzi di pagamento:

Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Paypal, Alma (solo per la Francia) e Sequra (solo per la Spagna).

2 Faremo tutto il possibile per garantire che tutte le informazioni fornite dall'utente al momento del pagamento della merce siano sicure, utilizzando un meccanismo di pagamento sicuro e criptato. Tuttavia, in assenza di negligenza da parte nostra, non saremo legalmente responsabili nei vostri confronti per qualsiasi perdita che possiate subire nel caso in cui una terza parte ottenga un accesso non autorizzato alle informazioni che ci fornite.

3 La carta di credito o di debito verrà addebitata solo al momento della conferma dell'ordine.

4 Tutti i pagamenti con carta di credito o di debito devono essere autorizzati dall'emittente della carta. Di tanto in tanto possiamo anche utilizzare misure di sicurezza aggiuntive tramite Verified by Visa, Mastercard®SecureCodeTM o servizi equivalenti.

5 Se il pagamento non viene ricevuto da noi e l'utente ha già ricevuto la merce, l'utente (i) deve pagare la merce:

(i) dovrà pagare la merce entro 30 giorni; oppure

(ii) dovrà restituirli a noi il prima possibile. In tal caso, il cliente dovrà mantenere la merce in suo possesso, averne ragionevole cura (anche assicurandosi di seguire le istruzioni o i manuali forniti con la merce) e non utilizzarla prima di averla restituita.

6 Se non restituite la merce (ad esempio se non l'avete pagata), potremo ritirare la merce a vostre spese. Cercheremo di contattarvi per farvi sapere se intendiamo farlo.

7 La presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti legali dell'utente a recedere dal contratto durante il periodo di ripensamento previsto dalle clausole intitolate "Diritto di recesso dal contratto - clienti non commerciali" e "Effetti del recesso - clienti non commerciali".

8 Il prezzo della merce :

(i) è espresso in euro (€)(EUR);

(ii) comprende l'IVA all'aliquota applicabile; e

(iii) non include il costo di:

- consegna della merce (le opzioni e i costi di consegna saranno forniti prima dell'inoltro dell'ordine)

I Natura della merce

1 La legge sui diritti dei consumatori del 2015 vi conferisce alcuni diritti legali (noti anche come "diritti statutari"), ad esempio che la merce:

(i) siano di qualità soddisfacente

(ii) siano idonei allo scopo;

(iii) corrispondano alla descrizione, al campione o al modello; e

(iv) siano installati correttamente (se la merce è installata da noi).

2 Dobbiamo fornirvi merci che rispettino i vostri diritti legali.

3 L'imballaggio della merce potrebbe essere diverso da quello mostrato sul nostro sito.

4 Sebbene cerchiamo di assicurarci che:

(i) tutti i pesi, le dimensioni e le misure indicati sul nostro sito siano il più possibile accurati, potrebbe esserci una piccola tolleranza fino all'1% in tali pesi, dimensioni e misure; e

(ii) i colori dei nostri prodotti siano visualizzati con precisione sul nostro sito, i colori effettivi che vedete sul vostro computer possono variare a seconda del monitor che utilizzate.

5 Qualsiasi merce venduta:

(i) a prezzi scontati

(ii) come rimanenze; o

(iii) come prodotti di qualità inferiore;

saranno identificati e venduti come tali. Vi preghiamo di verificare che siano di qualità soddisfacente per l'uso previsto.

6 Se non siamo in grado di fornire determinati prodotti, potremmo doverli sostituire con prodotti alternativi di qualità e valore pari o superiore. In questo caso:

(i) vi informeremo se intendiamo farlo, ma ciò potrebbe non essere sempre possibile; e

(ii) potete rifiutarvi di accettare tali sostituzioni, nel qual caso vi offriremo un rimborso o una sostituzione e vi comunicheremo per quanto tempo tale offerta rimarrà aperta.

J Merce difettosa

1 Vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto all'inizio di questa pagina, se desiderate che:

(a) che la merce venga riparata;

(b) la sostituzione della merce;

(c) una riduzione del prezzo; o

(d) rifiutare la merce e ottenere un rimborso.

K Fine del contratto

La cessazione del contratto non pregiudica il nostro diritto di ricevere qualsiasi somma di denaro che ci dovete in base al contratto stesso.

L Limiti alla nostra responsabilità nei confronti di clienti non commerciali

1 Le disposizioni di questa sezione si applicano solo agli acquisti effettuati per scopi non commerciali.

2 Fatta eccezione per qualsiasi responsabilità legale che non possiamo escludere per legge (come ad esempio per morte o lesioni personali), nel caso di acquisti effettuati per scopi non commerciali, non siamo legalmente responsabili per:

(a) perdite che:

(i) non erano prevedibili per voi e per noi al momento della stipula del contratto; o

(ii) che non sono state causate da alcuna violazione da parte nostra;

(b) perdite commerciali; e

(c) perdite a non consumatori.

3 Martimotos declina ogni responsabilità per qualsiasi differenza di colore o tonalità che possa esistere tra l'immagine e il prodotto ricevuto, poiché le foto sono quelle fornite dal produttore.

M Indennità e assicurazione

1 Dovrete indennizzarci e tenerci indenni da eventuali perdite, danni, responsabilità, costi (comprese le spese legali) e spese sostenute da noi in conseguenza o in relazione alla vostra violazione di uno qualsiasi degli obblighi previsti dal presente contratto.

2 Il Fornitore dovrà stipulare contratti di assicurazione con assicuratori affidabili con sede nel proprio paese per coprire gli obblighi previsti dal presente contratto. Su richiesta, dovrete fornire, per quanto ragionevole, la prova del mantenimento dell'assicurazione e di tutte le sue condizioni di volta in volta applicabili.

N Limitazione di responsabilità

1 L'entità della responsabilità delle parti ai sensi del presente Contratto o in relazione ad esso (indipendentemente dal fatto che tale responsabilità derivi da illecito, contratto o in qualsiasi altro modo e che sia causata o meno da negligenza o falsa dichiarazione) sarà quella stabilita nella presente clausola.

2 Fatte salve le sotto-clausole di seguito riportate (intitolate "Eccezioni"), non saremo responsabili per perdite conseguenti, indirette o speciali.

3 Fatte salve le sotto-clausole di seguito riportate (intitolate "Eccezioni"), non saremo responsabili per nessuno dei seguenti danni (diretti o indiretti):

(i) perdita di profitto

(ii) perdita o corruzione di dati

(iii) perdita di utilizzo

(iv) perdita di produzione

(v) perdita di contratto

(vi) perdita di opportunità

(vii) perdita di risparmi, sconti o riduzioni (effettivi o previsti);

(viii) danno alla reputazione o perdita di avviamento.

Eccezioni

4 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano a qualsiasi indennizzo concesso da una delle parti ai sensi del presente Contratto.

5 Nonostante qualsiasi altra disposizione del presente Contratto, la responsabilità delle parti non sarà limitata in alcun modo in relazione a quanto segue:

(i) morte o lesioni personali causate da negligenza;

(ii) frode o dichiarazione fraudolenta;

(iii) qualsiasi altra perdita che non possa essere esclusa o limitata dalla legge applicabile;

(iv) qualsiasi perdita causata da dolo.

O Diritti di terzi

Nessun soggetto diverso da una parte dei presenti Termini ha il diritto di far valere uno qualsiasi dei presenti Termini.

P Controversie

1 Cercheremo di risolvere qualsiasi controversia con l'utente in modo rapido ed efficiente.

2 Se l'utente non è soddisfatto di:

(i) la merce;

(ii) il nostro servizio; o

(iii) qualsiasi altra questione;

vi preghiamo di contattarci il prima possibile.

3 Se non riuscite a risolvere una controversia utilizzando la nostra procedura di gestione dei reclami, vi informeremo che non possiamo risolvere la controversia:

(a) vi comunicheremo che non possiamo risolvere la controversia con voi; e

(b) prenderemo in considerazione la necessità di ricorrere a una risoluzione alternativa delle controversie e, se lo riterremo necessario, vi forniremo informazioni su qualsiasi fornitore di risoluzione alternativa delle controversie che riterremo appropriato per gestire il vostro reclamo.

4 Se l'utente desidera intraprendere un'azione legale, i tribunali competenti di Andorra avranno la giurisdizione esclusiva in relazione ai presenti Termini.

5 Le leggi di Andorra si applicheranno alle presenti Condizioni.

Allo stesso modo, se dalla conclusione del presente contratto d'acquisto tra Martimotos e l'Utente sorge una controversia, l'Utente in qualità di consumatore può richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie, in conformità al Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e recante modifica del regolamento (CE) 2006/2004 e della direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite i seguenti siti web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oppure https://www.comerc.ad/consum.